J’ai oublié mon mot de passe

En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur “Mot de passe oublié ?” et renseignez l’adresse email associée à votre compte dans le champ dédié. Si votre adresse email est effectivement associée à un compte chez nous, vous recevrez un mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.

Si vous n’avez pas reçu ce mail, nous vous invitons dans un premier temps à vérifier vos spams (courriers indésirables), puis dans un second temps à nous contacter via le chat, le formulaire de contact, ou par téléphone au 03 69 32 30 23.

Notez qu’après plusieurs échecs de saisie du mot de passe, vous n’aurez plus la possibilité d’accéder à votre compte pendant plusieurs minutes. Au-delà de 10 échecs, votre compte sera verrouillé. Nous vous invitons dans ce cas à nous contacter via le chat, le formulaire de contact, ou par téléphone au 03 69 32 30 23.