Votre Caviste Conseil
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Besoin de conseils dans le choix des vins, que puis-je faire ?
Nos fiches produits ont été spécialement conçues pour vous donner un maximum de détails sur les caractéristiques de nos vins, leur note de dégustation, et les plats les plus appropriés pour réalise...
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Je souhaite réserver un évènement, une dégustation ou un bon cadeau en ligne
Rendez-vous sur notre site À l'École des Vins pour consulter les différentes séances proposées et réserver votre place en ligne ! Si l'événement en question n’est pas disponible à la réservation en...
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Comment fonctionne le programme fidélité de mon compte?
À chacun de vos achats, qu’il s’effectue en ligne ou en boutique, vous cumulez 1 point par euro dépensé. Ces points pourront être convertis en bon d’achat uniquement sur l’une de nos boutiques en l...
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Je souhaite commander pour un mariage, une fête ou un évènement spécifique
Nous vous invitons à prendre contact avec nous pour obtenir un devis personnalisé, via notre chat en ligne, notre formulaire de contact ou par téléphone au 03 69 32 30 23.
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Par quels moyens puis-je contacter l’équipe du Château de Fesles ?
• Via notre formulaire de contact• Via notre chat en ligne, en cliquant sur la bulle en bas à droite de votre écran• Par téléphone au 03 69 32 30 23, du lundi au vendredi de 9h à 17h • Au Caveau pa...
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Quels sont les moyens de paiement proposés pour régler ma commande ?
Nous acceptons les modes de règlement suivants : • Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express) • Apple Pay • Virement bancaire. Notez que votre commande sera traitée uniquement après récept...
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Mon paiement en ligne est-il sécurisé?
Pour vous garantir une sécurité de paiement optimale, nous avons choisi de travailler avec notre partenaire Payplug, qui utilise un moteur de règles optimisé en continu pour limiter les risques de ...
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Politique de remboursement
Pour demander un remboursement de votre commande, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre équipe avant le traitement et l’expédition de votre commande. Pour en savoir plus sur v...
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Comment est appliquée la politique de confidentialité ?
La collecte d’informations personnelles nécessite le consentement de l’utilisateur. Il est obligatoire de :• Demander le consentement par l’acceptation de la politique de confidentialité• D’enregis...
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Comment gérer mes cookies ?
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